0item(s)

Non hai articoli nel carrello.

Product was successfully added to your shopping cart.

Metodi di Pagamento

Carte di credito

Gli ordini possono essere pagati con circuiti Visa e Mastercard

Gli operatori del nostro servizio clienti VELLAGROUP.IT NON SONO AUTORIZZATI A CHIEDERE NUMERI DI CARTE DI CREDITO E/O DATE DI SCADENZA. NON INOLTRARE QUESTE INFORMAZIONI PER NESSUNA RAGIONE.
Contattateci immediatamente via e-mail all'indirizzo info@vellagroup.it se si verificano simili eventi .

Bonifico bancario

Scegliendo il bonifico bancario come metodo di pagamento, il cliente spedisce automaticamente un ordine a VELLAGROUP.IT. L'ordine sarà confermato grazie all'e-mail spedita da VELLAGROUP.IT contenente i nostri dati bancari. Il cliente ,inviando una copia del pagamento via fax o e-mail ,faciliterà l'esecuzione del processo. Gli ordini saranno spediti una volta che i fondi avranno raggiunto il nostro conto bancario.

PayPal

Scegliendo Paypal come metodo di pagamento, il cliente può pagare direttamente con il suo account Paypal verificato. I pagamenti con account Paypal non verificati saranno cancellati. Usando un account Paypal verificato, l'ordine non subirà ritardi dovuti ad accertamenti bancari.

Contrassegno

In caso di acquisto in Contrassegno è possibile pagare in contanti solo gli ordini il cui importo sia inferiore a 2.999 €, dando al corriere la somma esatta.

Aggiornamenti ordine

I clienti possono controllare lo stato dei loro ordini inviando un' e-mail a contact@vellagroup.it prestando attenzione a specificare: numero dell'ordine,nome e cognome usato .

Adempimento ordine

VELLAGROUP.IT si riserva il diritto di rifiutare qualunque ordine e in qualunque momento.

Disponibilità prodotti e spedizione

Gli ordini saranno spediti da VELLAGROUP.IT da Lunedì a Venerdì dalle 10 alle 18.30. gli ordini fatti nei fine settimana o durante i giorni festivi saranno elaborati nei seguenti giorni lavorativi.

Se non differentemente specificato nei dati, gli ordini disponibili in magazzino saranno elaborati per essere spediti. I clienti saranno immediatamente informati su eventuali discrepanze che potrebbero capitare,ed hanno il diritto di decidere se cancellare il loro ordine.

Tariffe di spedizione

La spedizione per l' Italia STANDARD è libera da tariffe, quella ESPRESSA ha un costo di € 10,00.

Le tariffe di spedizione per il resto dell' Europa possono essere controllate qui sotto e dipendono dal Paese:

Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Ungheria, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia,Slovenia, Germania - € 15,00
 
Bulgaria, Croazia, Cipro, Estonia, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Romania, Svezia, Regno Unito, Spagna, San Marino - € 20,00
 
Liechtenstein, Monaco, Svizzera, Islanda, Norvegia, Albania, Andorra, Bosnia ed Erzegovina, Macedonia, Montenegro, Serbia, Bielorussia, Ucraina, Georgia, Gibilterra, Moldova, Groenlandia, Isole Faroe, Russia, Svalbard e Jan Mayen - € 30,00
 

Declinazione delle Responsabilità

VELLAGROUP.IT , aderisce alla legislazione italiana,in particolare al Foro di Fermo e dichiara:"Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del Web VELLAGROUP.IT siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano.Non si garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi.L'accesso a VELLAGROUP.IT da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito.Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamenti consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.Ogni controversia che dovesse insorgere in merito all'utilizzo del sito web VELLAGROUP.IT è sottoposta in via esclusiva alla giurisdizione Italiana ed è di esclusiva competenza del Foro di Fermo."

Prodotti e immagini online

Tutti i testi e le immagini su VELLAGROUP.IT appartengono a VELLAGRUP.IT o a partner commerciali. Ogni uso non autorizzato senza permesso scritto da VELLAGROUP.IT è proibito.

Politica commerciale > Privacy

VELLAGROUP.IT è un prodotto F.lli VellaGroup s.r.l con sede in via Alpi,200 63812 Montegranaro(FM) ideatore ,creatore,gestore e promotore del sito. VELLAGROUP.IT si riserva il diritto di utilizzare i dati personali,forniti volontariamente dagli Utenti,nel rispetto delle vigenti normative (art 13 e ss. D. Lgs. 196/2003).VELLAGROUP.IT garantisce agli utenti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connesi e correlati alle prestazioni dei propri servizi.I dati volontariamente forniti dagli Utenti,non saranno in nessun caso comunicati o diffusi a terzi.In caso di pagamento con carta di credito,le informazioni fondamentali per l'esecuzione della transazione(numero della carta di credito/debito,data di scadenza,codice di sicurezza) saranno inviate all'ente responsabile del trattamento,o eventualmente a società responsabili del controllo frodi,tramite protocollo crittografato,senza che terzi possano,in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate ne memorizzate da parte di VELLAGROUP.IT.

VELLAGROUP.IT adotta misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzine o di perdita dei dati,di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy. Tuttavia non è possibile garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito siano ingrado di escludere qualsiasi rischio di acceso non consentito o di dipersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell'utente.In qualsiasi momento gli utenti VELLAGROUP.IT hanno diritto di richiedere le seguenti informazioni:Conferma dell'esistenza o meno dei propri dati personali nell'archivio VELLAGROUP.IT. Una comunicazione chiara ed esaustiva dei dati e della loro provenienza. Motivazionie finalità della loro esistenza e del loro utilizzo. La richiesta di informazioni sopra elencate può essere rinnovata ogni 90 giorni,fatta eccezione per i casi nei quali sussista una giusta causa. VELLAGROUP.IT assicura la cancellazione o modifica dei dati causa di violazione di legge e la cancellazionedi quei dati che non sono utilizzabili per i motivi per cui son stati raccolti. È un diritto di ogni cliente VELLAGROUP chiedere in qualsiasi momento la cancellazione immediata dei propri dati dai database VELLAGROUP.IT.

Politica di restituzione

Le sempici regole per effettuare il Reso merce sono:

  • Inviaci una comunicazione tramite e-mail all'indirizzo contact@vellagroup.it o contattaci telefonicamente al numero (+39) 0734.891689
  • Indicare numero di ordine, data di acquisto, nome e cognome dell'acquirente.
  • Rispedisci la fattura/ricevuta di acquisto insieme alla merce.
  • Nel caso di "cambi di cortesia" le spese di trasporto per la restituzione sono a carico del cliente.
  • Nel caso di reso per difetto chiediamo invece di allegare una fotografia del prodotto. In questo caso le spese di spedizione sono a carico di VELLA GROUP e l'importo dell'ordine verrà rimborsato una volta visionata la merce e constatata la natura del difetto.
  • Per poter procedere all'emissione del rimborso è obbligatorio che il cliente inserisca all'interno del pacco (oppure invii una comunicazione via mail) un foglio con su scritto il proprio CODICE FISCALE.

Raccomandazioni:

  • La merce resa dovrà essere la stessa indicata nella fattura di acquisto. Non possiamo accettare merce non fatturata.
  • La merce resa non deve essere stata indossata, lavata o danneggiata.
  • La merce che non corrisponderà a questi requisiti non sarà accettata e sarà rispedita al mittente.
  • La merce rispedita deve pervenire con il suo imballaggio interno originale ed integro (ex: busta in tessuto per le borse, buste per l'abbigliamento ecc...).
  • La scatola di spedizione esterna può essere diversa da quella originaria, purché ben sigillata.
  • Al ricevimento del reso, VELLA GROUP provvederà a rimborsare il prezzo dell’articolo tramite PayPal, bonifico o tramite storno per pagamenti eseguiti con carta di credito.
  • In caso di Cambio taglia la merce verrà rispedita al cliente senza spese aggiuntive.
  • In caso di mancata disponibilità il cliente verrà rimborsato.
  • Accettiamo resi non oltre i 14 giorni lavorativi successivi al giorno in cui si riceve il pacco.

Diritto di recesso

In accordo con l'articolo 52 della direttiva sui diritti del consumatore e le relative modifiche, i consumatori hanno il diritto di recesso entro 14 giorni effettivi dal giorno della consegna della merce.

Per restituire la merce o per esercitare il diritto di restituzione, spedire a:

F.LLI VELLAGROUP s.r.l

Via Alpi ,200

63812 MONTEGRANARO(FM)

P.IVA: 01940180449

Telefono e Fax: 0039 0734891689